去帶了 Sennheiser 的 IE80 回家，結帳之後店員告訴我可以到樓下的服務台加入三創會員，現在有 100 元的折扣券可以拿。
加入會員就加入會員，沒想到這麼一下去之後不得了了⋯⋯惡夢中的惡夢。

1. 服務台標示不明，你在樓層說明上看不到服務台標示
2. 走到服務台發現旁邊放了兩台 PC，旁邊一個立牌寫著「線上自助加入會員」⋯⋯這是什麼鬼東西。

好吧，填就填嘛，不過已經有一個人在填寫資料，就用另外一台吧！
一坐下時候發現⋯⋯電腦壞掉了，滑鼠燈號正常，鍵盤燈號正常，就是毫無反應。
好吧，只好等旁邊的人填寫完成再註冊了。

3. 這表單有夠長的。

要填寫的資料有：姓名、身分證字號/護照後四碼、Email、聯絡地址、手機、市話、出生年月日（用的是我之前也很熟悉的 jQuery Datepicker，沒拉皮過的版本，月份都沒有下拉可以用）、密碼。
上述欄位通通都是必填，下面則是你對什麼有興趣，你願不願意接收我們的快訊之類的問題。

⋯⋯也太長了，有必要一口氣塞進來嗎？
而且還是要使用者坐在那邊填寫。

更讓人吐血的重點在於當你要切換輸入法時候，你要去點擊一個固定長在視窗左方的「輸入法切換」按鈕。
超貼心的提供英文、注音、無蝦米、倉頡（還有一個我不知道是什麼），可是你不會知道你現在在哪個輸入法。
可是你不會知道你現在在哪個輸入法。
可是你不會知道你現在在哪個輸入法。
可是你不會知道你現在在哪個輸入法。

太可怕了要講三次。
嘿，設計表單的人你到底知道知道你的欄位要一直切換啊？

填寫完成表單（要記得勾選我同意噢！）後，要收驗證簡訊，這很合理，沒問題的！
但是別忘了，你如果按照順序填寫的話，因為最後有幾個是選擇題，你的輸入法會停留在非英文（最後一個欄位是聯絡地址）

所以你的選擇有：使用旁邊的數字鍵盤輸入驗證碼，或是拼命按切換輸入法切到英文⋯⋯
設計表單的人你到底哪裡有問題？

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不要只有損，也要來講講改法。
Q.如何提升使用者填寫表單的意願？
A.填寫越方便越好，欄位越少越好。

拜託，這個大家都知道。
所以你只需要三個欄位：姓名、Email 以及手機號碼（可以不要再強迫大家填市話了嗎？）
第一步先做手機驗證，接著在簡訊驗證碼下方放一個 App 下載連結，當簡訊驗證完成就可以視為註冊成功。
這時候再寄發 Email 驗證連結（或是改寄歡迎信），下方也放個 App 下載連結，丟個文案說明下載 App 登入填寫完整資料可累計紅利點數。

皆大歡喜。

不需要那兩台 PC，不需要等待，不需要使用者覺得超麻煩誰理你紅利算什麼的走開。
三分鐘之內拿到個資。
三分鐘之內多一個會員。
這不是很棒嗎？

反正你都拿到手機號碼跟 Email 了。
醒醒好嗎三創。